服务质量承诺书范本 (服务质量承诺书 服务质量保障承诺)

第一段：引言

我们致力于提供优质高效的服务，并为客户提供最佳的解决方案。为了更好地服务客户，我们针对以下几个方面进行承诺，以确保我们的服务质量符合客户的期望。

第二段：客户沟通

我们承诺在业务洽谈、项目实施和售后服务等各个环节中主动与客户沟通，及时反馈信息。在项目实施过程中，我们会定期向客户汇报项目进展情况，并协调好双方资源，确保项目按期交付。

第三段：服务透明

我们承诺在服务过程中保持透明，提供详细的服务方案，并在服务期间保持清晰的事务记录。我们为客户提供在线服务平台，客户可以通过平台随时查询服务进度，了解服务费用等信息。

第四段：质量保障

我们承诺按照ISO9001质量管理体系规范进行服务，设立专业的质检团队对服务质量进行全程监控和检测，并实行“服务不满意退款”政策。如果客户对我们的服务不满意，我们将全额退款。

第五段：信息安全

我们承诺对客户信息进行严格保密，不泄露客户数据。在信息处理过程中，我们实行严格的保密制度，建立完善的信息安全管理体系，确保服务安全可靠。

第六段：持续改进

我们承诺持续改进服务质量，促进客户满意度和业务发展。定期进行服务质量调研，收集客户反馈意见，改进服务质量，为客户提供更好的服务。

以上就是我们的服务质量保障承诺，我们将一如既往地提供最优质的服务，与客户共同发展。