抖音小店运营技巧及实操 抖店如何提升体验分

12月最新抖店体验分操作玩法分享

抖音小店经过了最初期的暴力起店红利期，后来的规则更替期，目前可以说已经开始进入了稳步运营期。

对于不少抖音小店商家来说，现在已经逐渐熟悉了抖音平台的各项规则，只要我们按照规则玩法运营店铺，都可以很快将店铺做起来。

但与此同时，店铺的日常维稳很大程度上还需要依赖体验分的拉升，而且随着新规的调整，抖音小店体验分的重要性就更明显了。

如何高效稳定拉升店铺体验分，成为了抖店商家必须要日常重视的问题。这段时间依赖，我们内部也在不断升级最新的体验分玩法。

而最新的一种玩法经过我们实操店铺以及很多商家店铺的实操已经测试成功，效果直接起飞拉满！很多店铺分数都处于很猛的涨分状态，且是持续上涨的趋势！

话不多说，近期实操案例先来一波！

图/12月最新店铺体验分案例，且还在持续上涨

接下来和大家分享一下，全新玩法的一些关键操作因素。

01

体验分维稳拉升的核心

事实上，无论是拉升店铺体验分也好，还是去做店铺动销也罢，我们需要做到的根本点就在于创造真实的订单流程，这点和市面上大家所说的所谓的专业鱼塘、S单等是有很大区别的。抖音规则很严格，这类方法很容易被清洗，且会给店铺带来一些负面伤害。

我们新玩法的基础核心仍然是达人直播间的操作逻辑，这也是走的官方推荐的“达人带货”通道。但是，通过直播间动销也有很多种形式，我们团队也实操过很多种。

归根结底，我们是需要利用各种形式和优质资源，提高直播间真实人群标签，减少直播间的撸羊毛占比以及独特的高客单价玩法。

为什么我们需要做到这些标准？接着往下看~

02

高客单价VS真实人群标签

为什么我们的直播间玩法需要高客单价玩法？一方面是因为抖音官方出台了相关规则，比如：订单实付金额低于5元，将被剔除不计分。虽然这里的分数说的不是体验分，而是信誉分，但这同样是一个信号。我们需要按照平台的规则和方向去走，这样对店铺长期发展比较好。

另一方面，高客单价所吸引来的人群可以大幅度减少直播间的撸羊毛占比，对于店铺的流量维护也是有一定好处的。

所以，我们的新玩法也建议大家在给店铺做动销和拉升体验分的时候，尽量不要做客单价太低的商品。

太低客单价的商品也没什么权重，还会影响店铺引流人群的精准度，因为很多人买这种低客单价商品就是纯粹薅羊毛，并不是你的目标客户人群。

03

抖客私域玩法

前面我们说了，抖音平台规则是比较严格的，不正确的动销和拉升体验分方法，很容易导致抖音小店销量被清洗。那么，有没有一种方法不会被清销量，并且还是平台允许鼓励的？

根据我们的反复测试，目前依靠抖客私域玩法是比较可行的，它的原理跟之前淘客的原理其实一模一样，就是让抖客去帮你分销产品。

这个玩法的核心就在于不管是抖客私域流量，还是通过其他任何渠道，都可以合理合规的去做推广，因为这是平台允许并且鼓励的。

所以，这也是我们拉升体验分以及动销的好机会。我们的直播间玩法加入这一内容后，我们就可以很安全又高效得把体验分做起来。

事实上，除了上述全新的玩法外，我们目前团队所采用的直播间资源相比之下综合性价比最高，同时安全性最高、清洗率最低、便捷性也最高。

我们所采用的方法也是最容易起量的一种玩法，我们自己的实操店铺以及给学员匹配的也都是这方面的资源。

还需要强调的是，我们之所以能达到比较稳定又高效的效果，还因为以下一些优势：

1.根据店铺类目匹配福利品，更安全无忧；

2.我们是全国云仓发货，物流时效更有保障；

3.售后方面，物流、礼品破损、外包装破损等引起的售后，我们全部免费二次派发，无需商家承担任何费用。如果由于我们操作的订单出现中差评，也会提供相应的赔付方案。

抖音小店如何快速提高体验分？具体操作流程，从这几点做起

要想要在抖音上面做抖音小店做到风生水起，那你就必须要注意自己的店铺体验分！

体验分分数过低，抖店的店铺权重就会降低，自然流量也会越来越少！

抖音小店的体验分满分是5.0，

如果低于3.5就会无法入驻精选联盟，

如果低于3.2就会面临店铺被清退的风险。

所以，当我们在运营抖音小店的时候，要特别注意体验分的上涨和下降。

体验分的评判标准是从三个方面来计算的：

1、产品本身

我们选择的商品要找质量好，看评论里面的实物是否符合商品描述，找性价比高的、热度高的商品。

2、售前售后的服务

我们尽量提高售前的回复速度，提高成交率；找靠谱的供应链提高物流发货时间；当出现售后问题时，及时解决。

3、在操作方面

我们一定要加强对商品质量的控制；但出现退货退款及时处理；平台有的活动可以参加，提高小店流量热度；维护好商品评价。

如果现在你的小店想要快速提高体验分，可以试试下面的方法：

1、我们找一个客单价低的商品，成本5毛，价格设为2.9元去找达人带。

像这类商品会有很多达人愿意合作。

但是我们找的商品尽量找制作简单的塑料材质，不容易损坏，否则再有差评，不如不做。

和厂家沟通好数量库存，设置好sku，不要出现由于单量过多，发不了货的情况。

2、出现中差评的时候，及时的去跟顾客沟通

我们在沟通的时候，一定要注意自己的态度，照顾好顾客的情绪，一般做好这些都是很好说话的。

产生问题了我们就要去解决，不要直接上来就跟他们说，你可以赔偿。

商品补发、赔偿，赠送优惠券，退款等都可以使用。

3、找一个能够保证速度的物流

我们做商家的，要讲究诚信。

如果你有承诺过商品24小时发货时，就一定要做到，做不到就调整一下48或者是72小时。

和物流快递沟通好，或者找一个界面有24小时或者48小时发货标识的上家。

做好这些，你的体验分就可以提升上去了，还会一直保持。