抖音未发货申请退款攻略 教你如何轻松申请退款

近年来，随着电商行业的发展，越来越多的人选择在抖音上购物。然而，不同于实体店购物，网购存在一定的风险，有时候商品并不能如期送达。这时候，很多人会选择申请退款。但是，未发货申请退款是否容易？今天，我们就来探究一下抖音未发货申请退款攻略。

一：了解抖音退款政策

在申请退款前，我们需要先了解一下抖音的退款政策。根据抖音平台的规定，如果买家在订单生成后5小时内未支付订单，或者在商家确认收到订单后72小时未进行发货，买家有权取消订单并申请退款。但是，在商家已经发货的情况下，买家需要先收到货后再申请售后服务。

二：核实订单状态

在申请未发货退款前，我们需要先核实一下订单状态。如果商家已经发货，那么我们需要先收到货后再进行申请售后服务。但是如果商家还没有发货，我们就可以通过抖音客户端的订单页面进行未发货申请退款。

三：选择合适的退款原因

在填写退款申请单时，我们需要选择合适的退款原因。在未发货申请退款时，我们可以选择“我不想要了”、“其他原因”等选项。填写好退款原因后，我们需要填写详细的问题描述，并上传相应的照片证明。

四：填写正确的联系方式

在填写退款申请单时，我们需要填写正确的联系方式。这样才能保证商家能够及时联系我们，帮助我们解决问题。同时，在填写联系方式时，我们也需要注意保护自己的隐私信息。

五：耐心等待商家处理

在提交退款申请后，我们需要耐心等待商家处理。根据抖音平台的规定，商家需要在3个工作日内处理售后申请。如果商家没有及时处理或者拒绝退款申请，我们可以通过抖音客服进行投诉。

六：准备好相关证明材料

在进行未发货申请退款时，我们需要准备好相关证明材料。这些材料包括订单截图、支付凭证、物流信息等。只有准备充分、证据确凿，我们才能更好地保护自己的权益。

七：及时跟进售后进展

在提交售后申请后，我们需要及时跟进售后进展。可以通过抖音客户端的“我的订单”页面查看售后进展情况。如果商家处理不当、进度缓慢，我们可以通过抖音客服进行投诉。

八：合理维护自己的消费权益

在未发货申请退款过程中，我们需要合理维护自己的消费权益。如果商家存在欺诈行为或者态度不佳，我们可以通过相关渠道进行投诉，并威胁商家将其投诉至相关部门。

总结：抖音未发货申请退款并不难，只要我们掌握了正确的方法和技巧，就能够更好地保护自己的权益。同时，在购物前也要多做功课，选择有信誉、口碑好的商家进行购买，降低购物风险。